6　專業要求
 
6.1　從業人員應熟悉國家的有關法律法規，遵紀守法，誠信服務，具有良好的職業道德。
 
6.2　從業人員應具備相應的專業技能，取得國家有關部門頒發的資格證書或有關組織及機構頒發的培訓合格證書，持證上崗。
 
7　經營管理
 
7.1　服務經營活動應符合《洗染業管理辦法》的規定。
 
7.2　從事洗染經營活動的經營行為，應遵守商務、工商、稅務、環保、衛生、公安、質檢等國家有關部門的規定。
 
7.3　應在經營場所醒目位置明示營業執照、顧客須知、服務項目、收費價格、投訴受理單位和電話。
 
7.4　服務質量應符合國家及行業制定的相關規范或標準。
 
8　服務接待
 
8.1　應衣貌整潔，端莊大方，熱情禮貌，態度謙和，顧客進店、離店都應禮貌示意。
 
8.2　應認真聽取消費者的具體要求，并向消費者提供服務的真實信息，對消費者提出或詢問的有關問題，應做出真實明確的答復。
 
8.3　應對衣物的質地、花色、款式規格、數量等狀況認真進行核實，提示消費者取出衣物內的遺留物品，檢查確認衣物附件及飾物是否齊全。